Efektyvi mediacija prasideda nuo dialogo: VGTPT ir Lietuvos mediatorių rūmai aptarė sistemos tobulinimo kryptis
Valstybės garantuojamos teisinės pagalbos tarnybos direktorė Milena Gečis susitiko su Lietuvos mediatorių rūmų pirmininke Indre Kasiulaite aptarti aktualiausių mediacijos sistemos klausimų, pasidalyti praktinėmis įžvalgomis bei ieškoti sprendimų, kurie padėtų užtikrinti dar sklandesnį mediacijos proceso organizavimą ir kokybiškesnį paslaugų teikimą gyventojams.
Susitikimo metu daug dėmesio skirta praktiniams privalomosios mediacijos taikymo aspektams. Diskutuota apie situacijas, kai mediacijos procesas gali būti pradedamas iš naujo, aptarti praktikoje kylantys klausimai bei vieningo taikymo svarba. Akcentuota, kad aiški ir nuosekli praktika leidžia užtikrinti didesnį teisinį aiškumą tiek mediatoriams, tiek į mediaciją besikreipiantiems asmenims.
Taip pat aptartos taikių susitarimų taikymo gairės ir jų praktinis įgyvendinimas. Sutarta, kad mediacijos sėkmė priklauso ne tik nuo teisinio reglamentavimo, bet ir nuo nuoseklios praktikos, bendradarbiavimo bei abipusio pasitikėjimo.
Didelis dėmesys skirtas informacinės sistemos TEISIS veikimui. Susitikimo metu aptarti mediatorių pastebėjimai dėl sistemos naudojimo praktikoje, išklausyti pasiūlymai dėl jos tolesnio tobulinimo ir funkcionalumo gerinimo, siekiant dar patogesnio bei efektyvesnio darbo.
Diskusijos metu taip pat aptartas praktinis TEISIS sistemos naudojimo aspektas. Mediatoriai, planuodami atostogas, laikinojo nedarbingumo ar kitus laikotarpius, kai laikinai neteikia mediacijos paslaugų, gali tai savarankiškai pažymėti TEISIS sistemoje. Tam savo profilyje, skiltyje „Veiklos teritorijos“, jie gali pašalinti nurodytas aptarnaujamas teritorijas ir pasirinkti įrašą „NETEIKIA PASLAUGŲ“. Pasibaigus laikino neveikimo laikotarpiui, mediatorius turėtų atnaujinti aptarnaujamas teritorijas ir pašalinti žymą „NETEIKIA PASLAUGŲ“.
Taip pat pažymėta, kad mediatoriai pranešimus apie planuojamas atostogas, laikinojo nedarbingumo ar kitus laikotarpius, gali teikti ir Tarnybos bendruoju el. paštu [email protected] – tokie pranešimai yra užregistruojami ir administruojami Tarnybos vidinėje sistemoje.
Susitikimo metu akcentuota, kad savalaikis šios informacijos atnaujinimas yra svarbus sklandžiam mediacijų organizavimui. Tai padeda išvengti situacijų, kai naujos mediacijos paskiriamos laikinai paslaugų neteikiantiems mediatoriams, užtikrina operatyvesnį bylų paskirstymą ir padeda išvengti nereikalingo proceso vilkinimo bei papildomos komunikacijos su ginčo šalimis.
Valstybės garantuojamos teisinės pagalbos tarnyba ir toliau aktyviai bendradarbiaus su Lietuvos mediatorių rūmais, siekdama stiprinti mediacijos sistemą, skatinti gerąją praktiką ir užtikrinti, kad gyventojai galėtų pasinaudoti kokybiškomis, operatyviomis ir veiksmingomis mediacijos paslaugomis.