Mediatorių

Tarnybos organizuojamų mediacijos paslaugų kokybės vertinimo apklausa

Valstybės garantuojamos teisinės pagalbos tarnyba (toliau – Tarnyba), siekdama užtikrinti bei tobulinti teikiamų paslaugų kokybę, maloniai prašo užpildyti šią anketą, pateikiant savo nuomonę apie Tarnybos Jums paskirto mediatoriaus paslaugas. Ši apklausa yra anoniminė.

Jūsų nuomonė mums labai svarbi!

* Kuriame mieste pasinaudojote mediatoriaus paslaugomis?
* Kaip sužinojote apie mediacijos paslaugas
* Prašome nurodyti, kaip vertinate mediatoriaus suteiktų paslaugų kokybę?
* Turint papildomų pastebėjimų, pakomentuokite savo įvertinimą (pageidaujant, galite paminėti mediatoriaus vardą, pavardę):

Prisiminę paskutinę savo patirtį, kai bendravote telefonu, raštu, el. paštu ar tiesiogiai su Jums Tarnybos paskirtu mediatoriumi, įvertinkite pateiktus aspektus balais nuo 1 iki 10, kai 1 reiškia „visiškai nesutinku“, o 10 – „visiškai sutinku“.

* Buvo lengva susisiekti su mediatoriumi (telefonu, el. paštu, atvykus).
  • Jūsų įvertinimas:
    Visiškai nesutinkuVisiškai sutinku
* Mediatorius su Jumis bendravo mandagiai, dėmesingai, buvo nešališkas.
  • Jūsų įvertinimas:
    Visiškai nesutinkuVisiškai sutinku
* Mediatorius pakankamai skyrė laiko, kad Jus išklausytų ir įsigilintų į Jūsų problemą.
  • Jūsų įvertinimas:
    Visiškai nesutinkuVisiškai sutinku
* Mediatorius suprantamai paaiškino Jūsų teises ir pareigas mediacijos proceso metu.
  • Jūsų įvertinimas:
    Visiškai nesutinkuVisiškai sutinku
* Jeigu mediatorius parengė Jums taikos sutartį, ar teismas ją priėme?
* Turint pasiūlymų ar pastabų, maloniai prašome pakomentuoti, kaip būtų galima pagerinti mediacijos paslaugų kokybę.